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VISION

新冠疫情期間,買菜 App 誰家最靠譜?

特殊疫情時期,全國上下都在減少一切不必要的外出。


現在可以在線買菜的平臺有很多,比如:盒馬、永輝生活、每日優鮮、京東到家、美團買菜、多點,餓了么。今天我就以我為例子,實際體驗一下,這 7 款 app 在體驗上有什么不同呢?


我下載了這 7 個 app 之后,先了解了一下基本情況,梳理了一下,不過需要說明的是,以下記錄的內容只基于我家的所在位置和時間,每個人的具體情況會有所不同。


菜品豐富度



點評:最豐富的是永輝、多點,其次是盒馬、每日優鮮、美團買菜。


餓了么和京東到家集合的是店鋪,不是菜品。二者對比,對我來說,餓了么比京東到家包含的店鋪多,且推薦的更靠譜。


價格


我隨機挑選了幾個菜品,看了一下每個平臺的價格,但由于菜品的品牌、質量、克數都不一樣,所以價格方面僅供參考。


配送費


點評:每家配送費也不一樣,京東到家的配送費最貴要 8 塊錢,美團買菜首單免運費最劃算。


是否有無接觸選項


點評:現在這個特殊時期,各 app 提供了無接觸配送,比如用戶可以選擇讓配送員放到特定位置,或者只敲門放門口等。


但永輝生活的 app 并沒有提供此備注選項。

配送速度和服務

關于配送速度和服務,得實際下單才能體驗,輸入我家具體地址后,盒馬、永輝不在配送范圍,所以只能繼續對比其它 5 個。

但這 5 個里面也不是都能買全的,只有每日優鮮找到了所有菜品。


點評:多點當前時間有菜,但下單的時候顯示配送員已約滿,配送員非常緊張。


最終我下單成功的是每日優鮮、美團買菜、餓了么。


配送速度


點評:配送速度上,下單時顯示最早到達的餓了么卻是最晚到的,顯示最晚的美團買菜是第一個到的。


外賣員防護情況和態度


點評:外賣員的防護情況都比較好,二者都佩戴了口罩,三四個小時更換,外賣員表示公司給提供的口罩充足,并且公司要求對車子和裝菜的箱子進行每天消毒。


根據外送員反饋,由于現在很多小區都實行封閉,無法配送上門,因此他們只能在小區門口等待。有些顧客取貨的時間很慢,外送員經常要等 20-30 分鐘。


菜的包裝和新鮮度


美團買菜和餓了么上面的訂單,菜品都做了單獨的包裝,非常干凈衛生。每日優鮮上下單的袋子里,有一顆花菜是沒有單獨包裝的,會讓花菜的碎屑散落在袋子里。


總結

整體來說,在我這次實際下單的過程中,最終只下單成功 3 家,因此不做打分,只介紹一下各家 app 的特點是:

永輝生活和多點菜品量最充足,但配送員很緊張,大家需要早預約早下單。

盒馬、美團買菜和每日優鮮菜品量次之,配送員充足,速度比較快。

餓了么是最綜合的,集合店鋪數量多,配送員充足,速度也比較快。

京東到家店鋪集合數量不足, 配送費比較貴。

不知道大家平常用哪個 app 買菜呢呢?也可以留言告訴我哦。

特殊時期,大家盡量減少外出,有條件的話,買菜優先選擇在線下單,優先選擇無接觸配送。

同時我也特別感謝這些配送人員,堅守崗位為我們提供服務。雖然為顧客提供服務是他們的本職工作,但當我們收到菜的時候,也希望大家能對他們說句:謝謝。


 


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